中新网河北新闻3月1日电 (俱凝搏 张晓鸥)“今天学生客流较多，各岗位民警注意多巡视、多发现，提高管事率，有情况及时上报，及时解决旅客问题……”2月27日早上8点，石家庄铁路公安处石家庄站派出所内，执勤四队队长梁烁正在交班会上布置着任务。

　　2024年春运还有一周就要结束了，随着大中专院校学生陆续开学，石家庄火车站进入学生返程高峰期。候车室内人头攒动，熙攘人群中闪烁着几点红蓝警灯，执勤四队的民警们开始了一天忙碌的工作。

　　队长梁烁正在站区内步巡。上班后第一件事，一边巡逻，一边把重点部位检查一遍，掌握各岗位总体情况，这是他的工作方法之一。他熟悉这里的每一个角落，任何变化都逃不过他的眼睛。

　　“我们队的民警大部分都是30岁以下的年轻人，踏实主动，工作有冲劲。”梁烁介绍说。前些天，由于暴雪导致列车大面积晚点，候车室旅客积压。客流一多起来，各种案事件也就多了起来。年轻民警们来来回回在候车室里穿梭，帮旅客找包、送腿脚不方便的旅客到站台、疏导拥堵旅客……一天工作结束，每个人的微信步数都足足有五万步。

　　一路巡逻至石家庄站东广场，梁烁不时被往来旅客拦下咨询各种出行问题，梁烁一边回答，一边不忘针对不同群体给出出行安全提醒。梁烁提到，每到春运期间，物品遗失类的求助数量都会增加，他和同事们就会在巡视过程中注意增加此类提醒。

　　此时的候车室报警服务台前，一位女士焦急地向民警张晓鸥说道：“快帮忙找找我儿子，我刚去卫生间，出来就看不见他了，我车快开了，这可怎么办！”张晓鸥赶紧安抚旅客情绪，引导其说出时间点、孩子年龄衣着等情况，并将信息同步给各岗位同事共同寻找。

　　不一会，“治安检查站有一个小孩，自己拿着行李箱，特征符合。”对讲机里传来民警巩贺的声音。看到孩子安然无恙，家长连声道谢。

　　“改签到东边人工售票厅”“您的车在19号检票口，AB都能进”“取票到15A旁边，那儿有自助取票机，刷身份证就能取票”……事件解决后，张晓鸥回到报警服务台，继续解疑答惑工作。业务熟练、性格温和，对旅客的问题，她总是耐心细致答复。

　　2023年11月24日，石家庄铁路公安处石家庄站派出所被公安部命名为全国第三批“枫桥式公安派出所”。梁烁说：“集体的荣誉要靠我们每一位民警去维护，这份荣誉感也鞭策我们更加努力。”

　　临近傍晚，夕阳从车站西侧的玻璃幕墙洒进候车室，作为队里的“宣传小能手”，民警刘青青拿起宣传册走入人群，讲解反诈知识。近年来，电信诈骗手段层出不穷，很容易给群众带来巨大损失。“我们努力把反诈宣传融入到旅客的路途上，让大家增强防范意识，守护好群众的‘钱袋子’。”梁烁说。

　　华灯初上，警灯辉映，旅客行色匆匆，执勤四队的“阵地”依旧繁忙。他们一如既往地坚守在这里，守护车站的平安。(完)